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客室乗務員とは




飛行機で働く客室乗務員には様々な呼び方があるのを知っていますか?
キャビンアテンダント(CA)フライトアテンダント(FA)スチュワーデス。また昔はエアホステスという名称もありました。会社によってもいろんな呼び方があるので見てみましょう!


ANA・・・スカイサービスアテンダント
ANK(エアーニッポン)・・・スカイアテンダント
JEX(JALエクスプレス)・・・スカイキャスト
JTA(日本トランスオーシャン)・・・サザンスマイルスタッフ


ところで客室乗務員の仕事には大きく分けて二つの役割があります。

それは「サービス要員」と「保安要員」という役割です。


「サービス要員」として・・・主に飲み物、食事の提供。機内販売、免税品販売など。

「保安要員」として・・・離着陸前の安全性チェック(手荷物の置き場所や、座席ベルトを締めているか、テーブルやリクライニングが倒れていないか等をチェックする。)
急病人の処置、緊急時の処置(火災、急減圧、緊急着陸、緊急着水)など

客室乗務員の訓練というとつなぎを着た訓練生がテレビドラマなどでもよく出てきますね。
客室乗務員の訓練は「保安要員」としての訓練が殆どです。それだけ保安要員としての役割が重要なんです。
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客室乗務員 名前の由来